FAQ PUSKESMAS SALEMBARAN JAYA

Halaman ini berisi informasi dan jawaban atas pertanyaan yang sering disampaikan masyarakat terkait pelayanan kesehatan di UPTD Puskesmas Salembaran Jaya.

FAQ – UPTD Puskesmas Salembaran Jaya!!

Selamat Datang di Halaman FAQ UPTD Puskesmas Salembaran Jaya

Halaman ini berisi informasi dan jawaban atas pertanyaan yang sering disampaikan masyarakat terkait pelayanan kesehatan di UPTD Puskesmas Salembaran Jaya.

1. Apa saja pelayanan yang tersedia di UPTD Puskesmas Salembaran Jaya?

UPTD Puskesmas Salembaran Jaya menyediakan berbagai pelayanan kesehatan tingkat pertama, antara lain:

• Pelayanan pemeriksaan umum

• Pelayanan kesehatan ibu dan anak (KIA)

• Pelayanan kesehatan reproduksi dan keluarga berencana (KB)

• Pelayanan kesehatan gigi dan mulut

• Pelayanan imunisasi

• Pelayanan kesehatan anak dan balita

• Pelayanan lansia

• Pelayanan penyakit menular dan tidak menular

• Pelayanan pemeriksaan laboratorium sesuai ketersediaan

• Pelayanan kefarmasian/obat

• Pelayanan gizi

• Pelayanan promosi kesehatan

• Pelayanan kesehatan lingkungan

• Pelayanan kesehatan jiwa

• Pelayanan kesehatan masyarakat lainnya sesuai program Puskesmas.

2. Bagaimana cara mendaftar untuk berobat?

Pasien dapat melakukan pendaftaran sesuai mekanisme yang berlaku di UPTD Puskesmas Salembaran Jaya.

Pasien diharapkan membawa dokumen identitas dan dokumen kepesertaan jaminan kesehatan apabila menggunakan BPJS/JKN.

Untuk informasi mengenai pendaftaran online, nomor antrean, dan jadwal pelayanan, silakan menghubungi petugas atau melihat informasi terbaru pada media resmi Puskesmas.

3. Apakah Puskesmas melayani pasien BPJS/JKN?

Ya. UPTD Puskesmas Salembaran Jaya melayani peserta JKN/BPJS sesuai ketentuan yang berlaku.

Pastikan kepesertaan JKN aktif dan Puskesmas Salembaran Jaya terdaftar sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) Anda.

4. Apa saja yang perlu dibawa saat berobat?

Untuk mempermudah proses pelayanan, pasien dapat membawa:

• KTP atau identitas diri lainnya

• Kartu Keluarga apabila diperlukan

• Kartu JKN/KIS atau informasi kepesertaan BPJS

• Kartu berobat apabila sudah memiliki

• Surat rujukan atau dokumen medis sebelumnya apabila diperlukan

• Dokumen pendukung lainnya sesuai jenis pelayanan.

5. Apakah pasien umum tanpa BPJS dapat berobat?

Ya. Masyarakat yang tidak menggunakan BPJS/JKN tetap dapat memperoleh pelayanan sebagai pasien umum sesuai jenis pelayanan dan ketentuan tarif yang berlaku.

6. Bagaimana cara mendapatkan surat rujukan?

Rujukan diberikan berdasarkan hasil pemeriksaan dan indikasi medis.

Pasien terlebih dahulu mendapatkan pemeriksaan oleh tenaga medis di Puskesmas. Apabila berdasarkan hasil pemeriksaan diperlukan pelayanan lanjutan yang tidak dapat diberikan di Puskesmas, dokter dapat memberikan rujukan sesuai ketentuan yang berlaku.

Rujukan bukan berdasarkan permintaan pasien semata, tetapi berdasarkan kebutuhan medis.

7. Apakah pasien dapat meminta rujukan langsung ke rumah sakit?

Pasien tetap perlu mendapatkan pemeriksaan terlebih dahulu di Puskesmas.

Apabila dokter menilai bahwa pasien memerlukan pemeriksaan atau penanganan lebih lanjut di fasilitas kesehatan tingkat lanjutan, maka rujukan akan diberikan sesuai indikasi medis dan ketentuan JKN/BPJS yang berlaku.

8. Apakah Puskesmas menyediakan pemeriksaan laboratorium?

Ya, Puskesmas menyediakan pemeriksaan laboratorium sesuai jenis pemeriksaan yang tersedia dan berdasarkan kebutuhan pelayanan pasien.

Jenis pemeriksaan dan ketentuan pelayanan dapat ditanyakan kepada petugas saat pendaftaran.

9. Apakah tersedia pelayanan pemeriksaan gigi dan mulut?

Ya. Puskesmas menyediakan pelayanan kesehatan gigi dan mulut sesuai jadwal serta jenis pelayanan yang tersedia.

Pelayanan dapat meliputi pemeriksaan, konsultasi, tindakan gigi sesuai indikasi, serta edukasi kesehatan gigi dan mulut.

10. Apakah tersedia pemeriksaan ibu hamil?

Ya. UPTD Puskesmas Salembaran Jaya memberikan pelayanan kesehatan ibu hamil sesuai standar pelayanan yang berlaku, termasuk pemeriksaan kehamilan, pemantauan kondisi ibu dan janin, edukasi kesehatan, serta pelayanan terkait lainnya.

11. Apakah Puskesmas melayani imunisasi anak?

Ya. Puskesmas menyediakan pelayanan imunisasi sesuai program imunisasi yang berlaku dan jadwal pelayanan yang telah ditetapkan.

Untuk mengetahui jadwal dan jenis imunisasi yang tersedia, masyarakat dapat menghubungi petugas Puskesmas.

12. Bagaimana cara mendapatkan pelayanan KB?

Masyarakat dapat memperoleh informasi dan pelayanan Keluarga Berencana (KB) melalui pelayanan KIA/KB di Puskesmas.

Petugas akan memberikan konseling dan membantu menentukan pilihan metode KB sesuai kondisi dan kebutuhan pasien.

13. Apakah Puskesmas memiliki pelayanan untuk penyakit tidak menular?

Ya. Puskesmas memberikan pelayanan untuk pencegahan, deteksi dini, pemantauan, dan pengendalian penyakit tidak menular seperti hipertensi, diabetes melitus, serta faktor risiko penyakit tidak menular lainnya.

14. Apakah tersedia pelayanan konsultasi gizi?

Ya. Pelayanan konsultasi gizi tersedia bagi masyarakat sesuai kebutuhan, antara lain untuk ibu hamil, bayi dan balita, masalah gizi, penyakit tertentu, serta edukasi pola makan sehat.

15. Apakah tersedia pelayanan kesehatan jiwa?

Ya. Puskesmas memberikan pelayanan dan edukasi kesehatan jiwa serta melakukan deteksi dini dan tindak lanjut sesuai kebutuhan pasien.

Masyarakat tidak perlu ragu untuk berkonsultasi apabila mengalami masalah kesehatan jiwa atau membutuhkan informasi mengenai kesehatan mental.

16. Apakah Puskesmas melakukan kunjungan rumah?

Kunjungan rumah dapat dilakukan untuk kondisi dan sasaran tertentu sesuai program Puskesmas, hasil pemantauan, kebutuhan pasien, serta penilaian tenaga kesehatan.

17. Bagaimana cara mengetahui jadwal pelayanan Puskesmas?

Informasi mengenai jadwal pelayanan dapat diperoleh melalui:

• Website resmi UPTD Puskesmas Salembaran Jaya

• Media sosial resmi Puskesmas

• Papan informasi Puskesmas

• Petugas informasi/pelayanan Puskesmas.

Jadwal dapat berubah menyesuaikan kegiatan dan kebijakan pelayanan.

18. Bagaimana cara menyampaikan kritik, saran, atau pengaduan?

Masyarakat dapat menyampaikan kritik, saran, pertanyaan, maupun pengaduan melalui kanal pengaduan resmi UPTD Puskesmas Salembaran Jaya, antara lain:

• Petugas pelayanan/informasi

• Kotak saran/pengaduan

• Media sosial resmi Puskesmas

• WhatsApp/kanal pengaduan resmi Puskesmas

• Website Puskesmas apabila tersedia fitur pengaduan.

Setiap pengaduan akan diterima dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme pengaduan yang berlaku.

19. Apakah identitas pelapor/pengadu dapat dijaga?

Puskesmas berupaya menjaga kerahasiaan data dan identitas masyarakat yang menyampaikan pengaduan sesuai ketentuan yang berlaku.

Masyarakat diharapkan menyampaikan informasi secara jelas dan benar agar pengaduan dapat ditindaklanjuti dengan tepat.

20. Bagaimana jika saya membutuhkan pelayanan dalam kondisi gawat darurat?

Apabila mengalami kondisi yang mengancam keselamatan atau membutuhkan pertolongan segera, masyarakat dianjurkan untuk segera mendapatkan pertolongan medis melalui fasilitas pelayanan kesehatan yang menangani kegawatdaruratan.

Untuk kondisi gawat darurat, jangan menunda pertolongan hanya untuk mencari informasi melalui website atau media sosial.

Kami siap membantu memberikan informasi pelayanan kesehatan kepada masyarakat.

Salam Sehat untuk Masyarakat Salembaran Jaya!

“Anda Sehat Kami Bahagia”
#ASIKbersamakami

(Salembaran Jaya Health Center/Promkes/AW/WSN)
Number: PR/57-PKM/SLJ/VIII/2026

https://drive.google.com/file/d/1U2Gdw_fSuwQ1UrohLGxVjbJNXQCKmtc7/view?usp=sharing